Функции могут быть вызваны как UseModule("IrbHelp")->function(parameter1,parameter2,...);
| Имя функции | Описание | Параметры |
| AcceptFiles | Прием прикрепленных файлов
Подробнее...
Переносит загруженные пользователем файлы в каталог SID-записи обращения и возвращает сведения о сохраненном файле. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | Record | $r | Обязательный | Запись обращения или сообщения, к которой привязываются файлы. | | string | $uploadname | Обязательный | Имя поля загрузки в массиве $_FILES. | | string | $folder | 'files' | Подкаталог внутри SID-каталога записи. |
|
| CreateMessage | Создание сообщения
Подробнее...
Создает запись сообщения в базе MESSAGES, связывает ее с обращением, переносит временные вложения и отправляет уведомление автору обращения. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $sid | Обязательный | SID обращения поддержки. | | string | $text | Обязательный | Текст сообщения. | | array | $files | array (
) | SID временных файлов, прикладываемых к сообщению. |
|
| GetColorUrgency | Цвет срочности
Подробнее...
Возвращает HTML-цвет для текстового уровня срочности обращения. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $urgency | Обязательный | Срочность обращения: Низкая, Обычная, Средняя, Высокая или Наивысшая. |
|
| GetHeadLinks | Навигация исполнителя
Подробнее...
Формирует верхнее меню раздела поддержки для исполнителя и строку поиска по обращениям. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $curPage | '' | Идентификатор текущей страницы для выделения активного пункта. | | string | $srcText | '' | Базовое поисковое выражение для счетчика и поиска. |
|
| GetHeadLinksUser | Навигация пользователя
Подробнее...
Формирует верхнее меню пользовательского кабинета поддержки и строку поиска по своим обращениям. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $curPage | '' | Идентификатор текущей страницы для выделения активного пункта. |
|
| GetProd | Название продукта
Подробнее...
Преобразует код продукта из обращения поддержки в пользовательское название. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $prod | Обязательный | Код продукта из формы обращения. |
|
| GetSrc | Поисковое выражение обращений
Подробнее...
Дополняет базовое поисковое выражение словами из параметра src, используя индекс DS, сформированный при сохранении обращения. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $src | Обязательный | Базовое поисковое выражение ИРБИС. |
|
| GetStatus | Название статуса обращения
Подробнее...
Преобразует код статуса обращения поддержки в пользовательский текст. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $status | Обязательный | Код статуса: S, W, D или C. |
|
| SendEmail | Отправка уведомления
Подробнее...
Отправляет HTML-уведомление по электронной почте через модуль I128FMail от имени служебной почтовой записи. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | string | $toname | Обязательный | Имя получателя. | | string | $email | Обязательный | Адрес электронной почты получателя. | | string | $subject | Обязательный | Тема письма. | | string | $text | Обязательный | HTML-содержимое уведомления. |
|
| SetSidFileFromUploadRaw | Сохранение загруженного SID-файла
Подробнее...
Сохраняет один загруженный файл в SID-каталог временной или постоянной записи и записывает служебную информацию о файле. | | Тип | Параметр | По умолчанию | Описание | | Record | $r | Обязательный | Запись, в SID-каталог которой сохраняется файл. | | string | $fname | Обязательный | Имя файла при сохранении. | | string | $uploadname | Обязательный | Имя поля загрузки в массиве $_FILES. |
|