Действия могут быть вызваны как ?id=WIrbis&action=IrbHelp/actionname&par1=val1&par2=val2&...
| Имя действия | Описание | Параметры |
| IrbHelp/CreateMessage | Добавить сообщение
 Описание
Создает сообщение в чате обращения поддержки и прикладывает выбранные временные файлы. | Не описаны |
| IrbHelp/RateSupport | Оценить работу поддержки
Описание
Сохраняет числовую оценку обращения в поле 1007 базы SUPPORT. | Не описаны |
| IrbHelp/SetResponsible | Назначить ответственного
Описание
Назначает исполнителя обращения и переводит обращение в статус В работе. | Не описаны |
| IrbHelp/SetSupportStatus | Изменить статус обращения
Описание
Записывает новый статус обращения поддержки в поле 1002 базы SUPPORT. | Не описаны |
| IrbHelp/UnlinkUser | Снять обращение с исполнителя
Описание
Снимает обращение из списка вопросов текущего исполнителя, сохраняет причину и переводит статус в отмененные. | Не описаны |
| IrbHelp/UploadTemporaryFile | Загрузить временный файл
Описание
Создает временную запись в модуле TemporaryFiles и сохраняет загруженный файл для последующего прикрепления к сообщению. | Не описаны |