Создает новую запись вопроса Виртуальной справки через API, заполняет автора, дату, тему, текст вопроса, проект, начальный workflow-статус и дополнительные поля, затем сохраняет запись и возвращает ее SID.

Возвращает через API список вопросов, измененных после указанного времени. Если передан пользователь, отбирает только его вопросы; иначе читает записи по индексу времени изменения.

Помечает вопрос так, чтобы ответ больше не отображался во внешнем личном кабинете, и возвращает результат операции API.

Добавляет указанного пользователя в список наблюдателей вопроса, если он еще не добавлен. Используется вспомогательными действиями и workflow-командами VirtualRef.

Перестраивает поисковые индексы вопроса: ключ, тему, проект, ответственного, наблюдателей и признаки текущего статуса.

Сбрасывает локальный кэш текущего проекта Workflow, используемый модулем VirtualRef.

Проверяет и при необходимости сохраняет в записи модуля VirtualRef ключ текущего проекта Workflow.

Проверяет наличие файла рабочего листа, справочника или формата workflow в базе данных и при необходимости загружает стандартный файл из поставки.

Проверяет наличие рабочего листа workflow и связанных с ним справочников, необходимых для отображения формы в he3.

Преобразует дату и время события истории из внутреннего формата ИРБИС в удобный для интерфейса текст.

Формирует отображаемое имя человека из фамилии, имени, отчества и логина, используя логин как резервное значение.

Возвращает числовой статус для внешнего API на основе текущего workflow-статуса и его признаков.

Возвращает проекты, в которых текущий пользователь может создать новый вопрос Виртуальной справки.

Возвращает объект текущего проекта Workflow, настроенного для работы модуля VirtualRef.

Возвращает ключ проекта Workflow, в котором VirtualRef создает и показывает вопросы.

Возвращает инициалы пользователя для компактного отображения в аватаре.

Возвращает текущий проект Workflow, доступный модулю VirtualRef, с локальным кэшированием результата.

Возвращает настройки поля, подполя и поискового префикса для человекочитаемого идентификатора вопроса VirtualRef.

Возвращает номер поля, в котором для записей VirtualRef хранится человекочитаемый идентификатор вопроса.

Возвращает код подполя, в котором для записей VirtualRef хранится человекочитаемый идентификатор вопроса.

Возвращает краткое текстовое содержание вопроса, очищенное от HTML и ограниченное по длине.

Возвращает тему вопроса; если тема не заполнена, может использовать начало текста вопроса как резервное отображение.

Формирует ссылку на страницу просмотра конкретного вопроса с указанием базы, SID и источника перехода.

Определяет проект Workflow для записи вопроса VirtualRef по переданному ключу или по полю идентификатора в самой записи.

Возвращает список JSON-файлов с системной Workflow-конфигурацией, поставляемой модулем VirtualRef.

Возвращает основные данные пользователя по логину: фамилию, имя, отчество и отображаемое имя.

Проверяет, есть ли у вопроса сохраненный, но еще не отправленный ответ или связанные данные ответа.

Преобразует произвольное значение в безопасную строку для вывода внутри HTML-разметки VirtualRef.

Проверяет, является ли пользователь автором вопроса.

Проверяет, включен ли пользователь в список наблюдателей вопроса.

Обрезает текст вопроса до заданной длины без разрыва отображения длинных значений.

Приводит ключ проекта Workflow, используемого VirtualRef, к единому машинному виду с резервным ключом VREF.

Очищает и нормализует тему вопроса перед сохранением или отображением.

Удаляет указанного пользователя из списка наблюдателей вопроса.

Формирует компактный HTML-аватар пользователя с инициалами и подсказкой.

Возвращает CSS, используемый страницей просмотра вопроса VirtualRef.

Формирует свернутый блок наблюдателей вопроса.

Заполняет русские языковые строки модуля Виртуальная справка.

Записывает указанного пользователя как ответственного за вопрос.

Выполняет первичную настройку модуля VirtualRef, включая проверку текущего проекта и очистку кэшей конфигурации.

Обновляет поле 113 LINK с workflow-состоянием вопроса для проекта и синхронизирует связанные поля статуса.

Добавляет пользователя из параметров перехода в наблюдатели вопроса VirtualRef. Если параметр не задан, используется текущий пользователь.

Записывает текущего пользователя как автора ответа VirtualRef после редактирования ответа.

Заполняет служебные поля нового вопроса VirtualRef после создания записи через Workflow: автора из текущего пользователя, дату и время создания, а также нормализованную тему вопроса.

Назначает пользователя из параметров перехода ответственным за вопрос VirtualRef. Если параметр не задан, используется текущий пользователь.

Удаляет пользователя из наблюдателей вопроса VirtualRef. Если параметр не задан, используется текущий пользователь.

Обновляет человекочитаемое поле статуса вопроса VirtualRef после выполнения перехода.

Скрывает вопрос VirtualRef из личного списка пользователя, не удаляя сам вопрос и состояние Workflow. Если параметр не задан, используется текущий пользователь.